Häufig gestellte Fragen

Versand und Montage

Der Versand und die Montage innerhalb Istanbuls sind kostenlos. *

Für die meisten Produkte ist der Versand in alle Teile der Türkei (Stadtzentren) kostenlos! Detaillierte Informationen finden Sie in den Produktinformationen.

* Beim Kauf der Duschwanne zusammen mit der Duschkabine ist der Einbau kostenlos.

* Bei flachen Duschwannen muss der Bodenablauf gebrochen, knapp unter den Flachwannenablauf gebracht werden und der Einbau sollte von einem Keramiker oder Klempner durchgeführt werden!

Garantie und Service

Die Garantiezeiten unserer Produkte betragen je nach Marke und Modell zwischen 1 Jahr und 5 Jahren und sind in den Produktinformationen angegeben.

Alle unsere Produkte stammen aus inländischer Produktion und der Hersteller unterliegt der Authorized Service Assurance !

Wartung und Reinigung

Wir empfehlen die Verwendung von Wasser, einem weichen Tuch und Glasreiniger.

Für alle Produkte; Vergessen Sie nicht, dass die Verwendung starker chemischer und scheuernder Reinigungsmittel die Produkte beschädigen und ihre Lebensdauer verkürzen kann!

Kampagne und Rabatte

Bis zu 50 % des Gesamtbetrags für MOD- Markenprodukte, 8 Raten ohne Zinsen .
Kreditkartenabhebung bis zu 12 Raten mit unterschiedlichen Laufzeiten bei Ödeal .
Eine Zahlungsoption oder bis zu 9 Raten mit unterschiedlichen Laufzeiten auf der Website mit der Sicherheit von iyzico .
10 % Rabatt bei Barzahlung.
10 % Rabatt auf Banküberweisungen und EFT-Transaktionen.
Bei Bargeld- und EFT-Transaktionen können Sie 50 % der Bestellung in Rechnung stellen, den Rest in der Lieferung innerhalb von Istanbul, nachdem Sie die Produktfotos außerhalb von Istanbul (vor dem Versand) gesendet haben.

Um Ihre Bestellung zu verfolgen: Wir bitten Sie, Ihren Zahlungsbeleg per WhatsApp zu teilen.

Architekten-/Bauunternehmerrabatt

Bitte kontaktieren Sie uns für unsere Sonderangebote.

Zahlungen erfolgen in Form von Bargeld, Kreditkarte oder Banküberweisung/EFT.
Schecks und Wechsel können wir nicht akzeptieren.

Internationales Versenden

Es liegt in Ihrer Verantwortung, das Produkt ins Ausland zu versenden. (Türkei-Steuern, Zollabfertigung, Steuern Ihres Landes, Transport gehören Ihnen.) Wir können an den von Ihnen angegebenen Ort in Istanbul/Türkei liefern.

Wir können keine für den Export registrierte Rechnung ausstellen.

In den Whirlpools von PRO SPA beträgt die Mehrwertsteuer 10 %.

Die Mehrwertsteuer auf alle anderen Produkte beträgt 20 %.

Alle Produkte sind in einer Holzkiste verpackt.

Zahlungen erfolgen in Form von Bargeld, Kreditkarte oder Banküberweisung/EFT.

Schecks und Wechsel können wir nicht akzeptieren.

Produktgeld (SWIFT) von außerhalb der Türkei senden:

Käuferinformationen: Selma Özyurtlu

Swift-Code der Empfängerbank: ISBKTRIS

Name der Empfängerbank: TURKIYE IS BANKASI A.S.

Empfängerkontonummer/IBAN-Nr.: TR930006400000110780378370