حقوق المستهلك - الانسحاب - شروط الإرجاع للإلغاء
حقوق المستهلك - الانسحاب - شروط الإرجاع للإلغاء
عام:
1.إذا قمت بتقديم طلب إلكترونيًا من خلال موقع الويب الذي تستخدمه ، فيُعتبر أنك قد قبلت نموذج المعلومات الأولية وعقد البيع عن بُعد المقدم إليك.
2.يخضع المشترون لأحكام القانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلك ولائحة العقود عن بعد (RG: 27.11.2014 / 29188) والقوانين الأخرى المعمول بها فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتج الذي اشتروه.
3.سيتم دفع رسوم الشحن ، وهي تكاليف شحن المنتج ، من قبل المشترين.
4.يتم تسليم كل منتج تم شراؤه إلى الشخص و / أو المنظمة على العنوان المحدد من قبل المشتري ، بشرط ألا يتجاوز المدة القانونية البالغة 30 يومًا. إذا لم يتم تسليم المنتج خلال هذه الفترة ، يجوز للمشترين إنهاء العقد.
5.يجب تسليم المنتج الذي تم شراؤه بالكامل ووفقًا للمؤهلات المحددة في الطلب ومع المستندات مثل شهادة الضمان ودليل المستخدم ، إن وجد.
6.إذا أصبح من المستحيل بيع المنتج الذي تم شراؤه ، يجب على البائع إخطار المشتري كتابيًا في غضون 3 أيام من التعرف على هذا الموقف. يجب إعادة السعر الإجمالي إلى المشتري في غضون 14 يومًا.
إذا كان المنتج الذي تم شراؤه غير قابل للدفع:
7.إذا لم يدفع المشتري سعر المنتج الذي تم شراؤه أو ألغاه في السجلات المصرفية ، ينتهي التزام البائع بتسليم المنتج.
التسوق من خلال الاستخدام غير المصرح به لبطاقة الائتمان:
8.بعد تسليم المنتج ، إذا تقرر أن بطاقة الائتمان التي دفعها المشتري يتم استخدامها بشكل غير عادل من قبل أشخاص غير مصرح لهم ولم يتم دفع سعر المنتج المباع للبائع من قبل البنك أو المؤسسة المالية ذات الصلة ، يجب على المشتري إعادة المنتج الخاضع للعقد في غضون 3 أيام على نفقة البائع. يجب إعادته إلى البائع.
إذا تعذر تسليم المنتج خلال الوقت المحدد لأسباب غير خاضعة للرقابة:
9.في حالة حدوث قوة قاهرة لا يستطيع البائع توقعها ولا يمكن تسليم المنتج في الوقت المحدد ، يتم إخطار المشتري. يجوز للمشتري أن يطلب إلغاء الطلب أو استبدال المنتج بمنتج مماثل أو تأخير التسليم حتى إزالة العائق. إذا ألغى المشتري الطلب ؛ إذا قام بالدفع نقدًا ، فسيتم دفع هذه الرسوم له نقدًا في غضون 14 يومًا من الإلغاء. إذا قام المشتري بالدفع عن طريق بطاقة الائتمان وألغاه ، فسيتم إعادة سعر المنتج إلى البنك في غضون 14 يومًا من هذا الإلغاء ، ولكن من الممكن أن يقوم البنك بتحويله إلى حساب المشتري في غضون 2-3 أسابيع.
التزام المشتري بفحص المنتج:
10.سيفحص المشتري السلع / الخدمات المتعاقد عليها قبل استلامها ؛ عبوات منبعجة ، مكسورة ، ممزقة ، إلخ. لن يتم استلام البضائع / الخدمات التالفة والمعيبة من شركة الشحن. تعتبر السلع / الخدمات المستلمة غير تالفة وسليمة. يجب على المشتري حماية البضائع / الخدمات بعناية بعد التسليم. إذا كان سيتم استخدام حق السحب ، فلا ينبغي استخدام السلع / الخدمات. يجب إرجاع الفاتورة مع المنتج.
حق الانسحاب:
11.مشتر؛ في غضون 14 (أربعة عشر) يومًا من تاريخ تسليم المنتج الذي تم شراؤه لنفسه أو إلى الشخص / المنظمة على العنوان المشار إليه ، يمكنه استخدام حقه في الانسحاب من العقد عن طريق رفض البضائع دون تحمل أي مسؤولية قانونية أو جنائية و دون إبداء أي سبب ، بشرط أن يخطر البائع عبر معلومات الاتصال أدناه.
12. المنتجات التي لا يمكن استخدامها مع حق الانسحاب
جميع المنتجات الموجودة في الموقع والتي يتم إنتاجها بدون مخزون ، مثل كبائن الاستحمام ، أحواض الاستحمام ، الجاكوزي ، الساونا ، المنتجات المدمجة ، الوضوء ، حمامات الصدمات ، الشقق ، الكتل الأحادية ، صواني الدش المغطاة بألواح ، وحدات المعاقين ، والتي يتم إعدادها وفقًا لطلب المشتري أو الاحتياجات الشخصية بشكل واضح وغير مناسبة للإرجاع. ، يتم إرجاع المنتجات غير المناسبة للصحة والنظافة إذا تم فتح عبواتها من قبل المشتري بعد التسليم إلى المشتري ، والمنتجات التي تمتزج مع منتجات أخرى بعد التسليم ولا يمكن مفصولة بسبب طبيعتها ، السلع المتعلقة بالدوريات مثل الصحف والمجلات ، باستثناء تلك المقدمة بموجب اتفاقية الاشتراك ، الخدمات التي يتم تنفيذها على الفور في البيئة الإلكترونية أو البضائع غير الملموسة التي يتم تسليمها على الفور إلى المستهلك ، والتسجيلات الصوتية أو المرئية ، والكتب ، والمحتوى الرقمي ، والبرمجيات يمكن إرجاع البرامج وأجهزة تسجيل البيانات وتخزين البيانات والمواد الاستهلاكية للكمبيوتر إذا تم فتح الحزمة من قبل المشتري وفقًا للائحة. بالإضافة إلى ذلك ، قبل انتهاء صلاحية حق الانسحاب ، لا يمكن ممارسة حق الانسحاب فيما يتعلق بالخدمات التي بدأت بموافقة المستهلك ، وفقًا للائحة.
جميع المنتجات الموجودة في الموقع والتي يتم إنتاجها بدون مخزون ، مثل كبائن الاستحمام ، أحواض الاستحمام ، الجاكوزي ، الساونا ، المنتجات المدمجة ، الوضوء ، حمامات الصدمات ، الشقق ، الكتل الأحادية ، صواني الدش المغطاة بألواح ، وحدات المعاقين ، والتي يتم إعدادها وفقًا لطلب المشتري أو الاحتياجات الشخصية بشكل واضح وغير مناسبة للإرجاع. ، يتم إرجاع المنتجات غير المناسبة للصحة والنظافة إذا تم فتح عبواتها من قبل المشتري بعد التسليم إلى المشتري ، والمنتجات التي تمتزج مع منتجات أخرى بعد التسليم ولا يمكن مفصولة بسبب طبيعتها ، السلع المتعلقة بالدوريات مثل الصحف والمجلات ، باستثناء تلك المقدمة بموجب اتفاقية الاشتراك ، الخدمات التي يتم تنفيذها على الفور في البيئة الإلكترونية أو البضائع غير الملموسة التي يتم تسليمها على الفور إلى المستهلك ، والتسجيلات الصوتية أو المرئية ، والكتب ، والمحتوى الرقمي ، والبرمجيات يمكن إرجاع البرامج وأجهزة تسجيل البيانات وتخزين البيانات والمواد الاستهلاكية للكمبيوتر إذا تم فتح الحزمة من قبل المشتري وفقًا للائحة. بالإضافة إلى ذلك ، قبل انتهاء صلاحية حق الانسحاب ، لا يمكن ممارسة حق الانسحاب فيما يتعلق بالخدمات التي بدأت بموافقة المستهلك ، وفقًا للائحة.
13.معلومات الاتصال التي سيتم إخطارها بحق البائع في الانسحاب:
شركة
الاسم / العنوان: ديدي دوس
عنوان: Cengelkoy ، أ.د. دكتور. Beynun Akyavaş Cd. لا: 57 / ب ، أوسكودار
34680 اسطنبول / تركيا
34680 اسطنبول / تركيا
بريد إلكتروني: info@dededus.com
هاتف: 0216634 7701
جوال: 0542407 7701
